Condiții de protecție a datelor cu caracter personal
Condiții de protecție a datelor cu caracter personal
Stimați clienți,
În acest memorandum informativ, dorim să vă oferim informații detaliate despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Legea Republicii Slovace nr. 18/2018 Z.z. privind protecția datelor cu caracter personal și modificarea și completarea unor acte normative.
Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (denumit în continuare „Regulament”) reprezintă un act normativ referitor la protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și protejează drepturile și libertățile fundamentale ale persoanelor fizice, în special dreptul la protecția datelor cu caracter personal.
Datele cu caracter personal reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Prelucrarea reprezintă o operațiune sau un set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau a seturilor de date cu caracter personal, fie prin mijloace automatizate, fie neautomatizate, cum ar fi:
colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, căutarea, vizualizarea, utilizarea, transmiterea, restricționarea, ștergerea, distrugerea. (Articolul 4(2) din Regulament).
Vă rugăm să citiți informațiile de mai jos despre prelucrarea datelor cu caracter personal, pe care le-am pregătit sub formă de întrebări, pentru a face acest memorandum informativ cât mai clar și practic din perspectiva căutării informațiilor. Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la consimțământul pe care l-ați acordat, vă rugăm să ne contactați la numărul: +421 948 682 582 sau să ne trimiteți un email la: info@naturlab.ro.
CINE ESTE OPERATORUL DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Operatorul datelor cu caracter personal este compania care stabilește scopul și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal:
creativity team s.r.o., Moravská 961/32, 90701 Myjava, IČO: 36331571, înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Districtual Trenčín, secțiunea: Sro, dosarul nr.: 18835/R.
CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM?
Prelucrarea este legală numai atunci și numai în măsura în care este îndeplinită cel puțin una dintre următoarele condiții:
- persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice,
- prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract,
- prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale,
- prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o terță parte, cu excepția cazului în care aceste interese sunt prevalente asupra intereselor sau drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protecția datelor cu caracter personal.
Prelucrăm doar datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat.
DIN CE SURSE PROVIN DATELE CU CARACTER PERSONAL?
Datele cu caracter personal sunt obținute direct de la dumneavoastră. Aceste date sunt furnizate în contractul de client, în formularul de comandă sau în alte documente pe care le-ați completat.
Datele cu caracter personal pot proveni și din surse disponibile public, registre și evidențe, cum ar fi registrul comerțului. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot proveni și de la terțe părți care sunt autorizate să le gestioneze.
La evenimentele publice organizate de operator, la care participă persoanele vizate, acestea pot contribui la promovarea operatorului prin publicarea fotografiilor lor, a înregistrărilor video și audio pe site-ul operatorului și pe rețelele sociale. Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe baza unei nevoi și cerințe speciale.
CARE ESTE SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL?
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul procesării și gestionării comenzii sau cererii dumneavoastră, emiterii facturii fiscale, livrării produselor sau serviciilor, gestionării reclamațiilor.
Vânzătorul informează astfel cumpărătorul că prelucrarea datelor cu caracter personal este permisă în conformitate cu Articolul 6 alineatul 1 litera b din Regulamentul General al Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
În conformitate cu Articolul 6 alineatul 1 litera b din Regulamentul General al Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679, vânzătorul, în calitate de operator, va prelucra datele cu caracter personal ale cumpărătorului în procesul de încheiere a contractului de vânzare-cumpărare fără consimțământul acestuia, deoarece prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului va fi efectuată de vânzător în relațiile precontractuale cu cumpărătorul, iar prelucrarea datelor cu caracter personal ale cumpărătorului este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare, în care cumpărătorul este una dintre părțile contractante.
Datele cu caracter personal ale clienților neînregistrați, pe care le-ați furnizat în comanda dumneavoastră, sunt prelucrate în scopul executării contractului de vânzare-cumpărare. Baza legală este executarea contractului.
Datele cu caracter personal ale clienților înregistrați sunt prelucrate în scopul înregistrării și gestionării contului lor electronic și ulterior în scopul executării contractului de vânzare-cumpărare. Prin înregistrare, clientul beneficiază de diferite avantaje, cum ar fi crearea contului său electronic, care conține istoricul achizițiilor sale.
Adresele de email sunt prelucrate în scopul trimiterii de oferte prin email pentru produse similare celor pe care le-ați achiziționat deja de la noi și pentru care ați putea avea interes, eventual la un preț promoțional.
Dacă nu doriți să primiți aceste oferte, puteți anula trimiterea acestora. Opțiunea de dezabonare automată este afișată în partea de jos a emailului primit.
În cazul acordării consimțământului pentru scopuri de marketing, acesta include următoarele activități:
- oferirea de produse și servicii. Vă putem oferi oferte pe baza consimțământului dumneavoastră prin mijloace electronice, în special prin email sau mesaje trimise pe dispozitive mobile prin intermediul numărului de telefon, prin intermediul zonei de client web, în formă scrisă sau prin apel telefonic,
- prelucrarea automatizată a datelor cu caracter personal în scopul adaptării ofertei comerciale la nevoile dumneavoastră individuale,
- sondaje de opinie și studii de satisfacție a clienților privind produsele și serviciile utilizate.
Consimțământul acordat pentru scopuri de marketing este voluntar. Cu toate acestea, este necesar pentru a vă putea trimite oferte individuale de produse și servicii. Fără acest consimțământ, nu vă putem oferi oferte individuale de produse și servicii. Consimțământul poate fi revocat oricând în scris.
La vizitarea site-ului nostru web, este posibil să colectăm anumite informații despre dumneavoastră, cum ar fi adresa IP, data și ora accesării site-ului nostru, informații despre browserul dumneavoastră de internet, sistemul de operare sau setările de limbă. De asemenea, putem prelucra informații despre comportamentul dumneavoastră pe site-urile noastre, cum ar fi ce linkuri ați vizitat pe site-ul nostru și ce produse v-au fost afișate. Informațiile despre comportamentul dumneavoastră pe site sunt, însă, anonimizate pentru a proteja confidențialitatea dumneavoastră, astfel încât nu putem să le atribuim unui anumit utilizator, adică unei persoane concrete.
Dacă accesați site-ul nostru de pe un telefon mobil sau un dispozitiv
similar sau prin intermediul uneia dintre aplicațiile noastre mobile, putem prelucra și informații despre dispozitivul dumneavoastră mobil (date despre telefonul dumneavoastră mobil, eventuale înregistrări ale eșecului aplicației etc.).
Satisfacția dumneavoastră cu achiziția este evaluată prin chestionare trimise prin email în cadrul programului „Verificat de clienți”, în care este implicat magazinul nostru online. Aceste chestionare sunt trimise de fiecare dată când faceți o achiziție la noi, cu condiția să nu refuzați trimiterea de emailuri în scopuri de marketing direct conform § 62 din Legea Republicii Slovace nr. 351/2011 Z.z. privind comunicațiile electronice, cu modificările ulterioare. Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul trimiterii chestionarelor în cadrul programului „Verificat de clienți” se face pe baza interesului nostru legitim, care constă în evaluarea satisfacției dumneavoastră cu achiziția făcută la noi. Pentru trimiterea chestionarelor, evaluarea feedback-ului dumneavoastră și analiza poziției noastre pe piață, folosim un operator de prelucrare, respectiv operatorul portalului Heureka.sk, căruia îi putem transmite informații despre produsul cumpărat și adresa dumneavoastră de email în aceste scopuri. Datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt transmise niciunei terțe părți în scopurile proprii ale acesteia. Puteți oricând să vă opuneți trimiterii chestionarelor prin email în cadrul programului „Verificat de clienți” refuzând să mai primiți chestionare prin intermediul unui link din emailul cu chestionarul. În cazul opoziției dumneavoastră, nu vă vom mai trimite chestionarul.
CÂT TIMP VOM PRELUCRA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Ați acordat consimțământul companiei creativity team, s.r.o. pentru perioada de desfășurare a relației contractuale și pentru următorii 10 ani de la încheierea unei astfel de relații contractuale sau până la momentul în care revocați consimțământul.
Dacă nu sunteți și nici nu deveniți client al companiei, consimțământul dumneavoastră va rămâne valabil timp de 5 ani de la acordare sau până la momentul în care îl revocați.
După expirarea perioadei respective, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse, însă numai în măsura și în scopurile pentru care nu este necesar consimțământul în conformitate cu actele normative.
Baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
CINE SUNT PARTENERII NOȘTRI DE AFACERI?
În vederea îndeplinirii obligațiilor contractuale pentru livrarea produselor comandate, datele dumneavoastră de contact sunt transmise în măsura necesară partenerilor noștri de afaceri selectați. Partenerii noștri de afaceri respectă, de asemenea, regulile de protecție a datelor cu caracter personal și am încheiat cu aceștia un contract privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transferate în afara UE numai în cazul în care alegeți să livrați produsul într-o țară din afara UE.
În acest caz, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transmise curierului care asigură livrarea produsului, conform alegerii dumneavoastră.
CE SUNT „COOKIE-URILE”?
Cookie-urile sunt mici fișiere text care îmbunătățesc utilizarea site-ului web, de exemplu, prin recunoașterea
vizitatorilor anteriori la autentificare, reținând opțiunile vizitatorului la deschiderea unei noi ferestre, măsurând traficul pe site-ul web sau modul în care este utilizat pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Site-ul nostru utilizează cookie-uri în următoarele scopuri (măsurarea numărului de vizite, timpul mediu petrecut pe site, numărul de pagini vizualizate). Puteți împiedica oricând stocarea acestor fișiere pe dispozitivul dumneavoastră prin configurarea browserului web. Setarea browserului dumneavoastră este considerată consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru, conform § 55 alineatul 5 din Legea privind comunicațiile electronice.
CARE SUNT REGULILE CONCURSURILOR PE REȚELELE SOCIALE?
Participantul la concurs poate fi orice persoană fizică cu adresă de livrare pe teritoriul Republicii Slovace, cu vârsta peste 18 ani, care este înregistrată pe rețeaua socială Instagram (https://www.instagram.com) sau Facebook (https://www.facebook.com), are un cont activ pe întreaga durată a concursului și îndeplinește regulile stabilite ale concursului (denumit în continuare „participant” sau „concurent”). Organizatorul va publica o postare cu condițiile de participare la concurs. Câștigătorii concursului vor fi anunțați printr-un comentariu sub postarea concursului. Câștigătorul va fi, de asemenea, contactat prin mesaj și rugat să trimită datele sale de contact printr-un mesaj privat sau email – pentru a se stabili trimiterea premiului sau convenirea cu un reprezentant al companiei creativity team, s.r.o. asupra ridicării premiului. În cazul în care câștigătorul nu își trimite datele de contact, premiul va fi retras de către Organizator.
Prin participarea la concurs, concurentul acordă în mod voluntar organizatorului (operatorul în sensul legii privind protecția datelor cu caracter personal) consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal furnizate organizatorului pe durata concursului, precum și în legătură cu posibila atribuire a premiilor, în scopul înscrierii în concurs, evaluării acestuia și livrării premiului. Concurentul are dreptul de a solicita operatorului accesul la datele sale cu caracter personal, dreptul de a rectifica datele cu caracter personal, dreptul de a șterge datele cu caracter personal și dreptul de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal, dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal, precum și dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal.
Operatorul păstrează datele cu caracter personal ale câștigătorului în măsura și pentru durata necesară livrării premiului. Acest consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este voluntar. Revocarea consimțământului în timpul concursului devine efectivă în momentul livrării sale organizatorului și are ca efect excluderea concurentului din concurs.
CINE POATE AVEA ACCES LA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
Transferul datelor cu caracter personal către o țară terță sau către o organizație internațională nu are loc.
Dorim să vă asigurăm că angajații și colaboratorii noștri care vor prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal. Această confidențialitate se menține și după încheierea relațiilor contractuale cu noi.
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt în siguranță la noi. Pentru a preveni accesul neautorizat și utilizarea abuzivă a datelor dumneavoastră cu caracter personal, am implementat măsuri adecvate de natură tehnică și organizațională. Ne preocupăm foarte mult de protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. De aceea, nu numai că verificăm în mod regulat securitatea acestora, dar îmbunătățim continuu protecția lor. Ne străduim să folosim măsuri de securitate care, având în vedere stadiul actual al tehnologiilor, oferă o protecție suficientă.
CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ÎN PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?
Prelucrarea corespunzătoare a datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru companiile din Republica Slovacă, iar protecția acestora este absolut normală. În prelucrarea datelor cu caracter personal, puteți exercita următoarele drepturi:
Informații privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Informațiile includ în principal: identificarea și datele de contact ale operatorului, ale reprezentantului său
și, eventual, ale responsabilului cu protecția datelor, scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal vizate, destinatarul sau categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal, informații despre transferul datelor cu caracter personal către țări terțe, perioada de păstrare a datelor cu caracter personal, operatorii autorizați, lista drepturilor dumneavoastră, posibilitatea de a contacta Autoritatea de Protecție a Datelor, sursa datelor cu caracter personal prelucrate, informații despre existența unui proces decizional automatizat și profilare.
Dreptul de acces la datele cu caracter personal
Aveți dreptul de a obține confirmarea dacă datele cu caracter personal sunt sau nu prelucrate și, în caz afirmativ, aveți acces la informații despre prelucrare, categoriile de date cu caracter personal vizate, destinatarii sau categoriile de destinatari, perioada de păstrare a datelor cu caracter personal, precum și dreptul la informații despre drepturile dumneavoastră, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de Protecție a Datelor, informații despre sursa datelor cu caracter personal, informații despre existența unui proces decizional automatizat și profilare, informații și garanții în cazul transferului datelor cu caracter personal către o țară terță sau o organizație internațională. Aveți dreptul de a obține o copie a datelor cu caracter personal prelucrate.
Dreptul la rectificare
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal învechite sau inexacte? Ați schimbat, de exemplu, adresa de domiciliu? Vă rugăm să ne informați, iar noi vom rectifica datele cu caracter personal.
Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)
În anumite cazuri prevăzute de lege, suntem obligați să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal la cererea dumneavoastră. Fiecare astfel de cerere va fi însă evaluată individual, deoarece și compania creativity team, s.r.o. are obligația sau interesul legitim de a păstra datele cu caracter personal.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dacă doriți ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate doar pentru scopuri legale absolut necesare sau doriți ca datele cu caracter personal să fie blocate.
Dreptul la portabilitatea datelor
Dacă doriți ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie transferate către o altă companie, vom furniza datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format adecvat entității desemnate de dumneavoastră, cu condiția să nu existe obstacole legale sau alte impedimente semnificative.
Dreptul de a se opune și decizia automatizată individuală
Dacă descoperiți sau suspectați că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod contrar protecției vieții dumneavoastră private și personale sau contrar legislației, contactați-ne și solicitați-ne să eliminăm starea necorespunzătoare.
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de Protecție a Datelor
Puteți oricând să adresați o plângere sau o sesizare privind prelucrarea datelor cu caracter personal către autoritatea de supraveghere, care este Autoritatea de Protecție a Datelor din Republica Slovacă, cu sediul la adresa Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, email: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: www.dataprotection.gov.sk/uoou/.
Unde puteți exercita drepturile și sunt aceste drepturi supuse taxelor?
Puteți exercita aceste drepturi la companie, telefonic la numărul: +421 948 682 582, trimițând un email la adresa info@naturlab.ro sau printr-o cerere scrisă trimisă la sediul companiei la adresa: creativity team s.r.o., Moravská 32, 90701 Myjava, IČO: 36331571.
Toate informațiile și răspunsurile referitoare la drepturile pe care le exercitați sunt furnizate gratuit.
În cât timp puteți aștepta un răspuns din partea companiei?
Vă vom furniza răspunsurile și eventualele informații despre măsurile luate cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de o lună. Dacă este necesar și în funcție de complexitatea și numărul cererilor, putem prelungi acest termen la două luni. Vă vom informa despre prelungire, inclusiv despre motivele acesteia.
CUM PUTEȚI REVOCĂ CONSIMȚĂMÂNTUL PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?
Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este voluntar. Aceasta înseamnă că îl puteți revoca oricând. Nu mai doriți să primiți oferte de produse și servicii de la noi și de la partenerii noștri de afaceri? Ne pare rău, dar respectăm pe deplin decizia dumneavoastră.
Ce trebuie să conțină revocarea consimțământului?
- Cine depune revocarea. Vă rugăm să furnizați numele și prenumele dumneavoastră, adresa de domiciliu și data nașterii, pentru a vă putea identifica.
- Cui depuneți revocarea. Puteți adresa revocarea către toate sucursalele sau, dacă doriți să continuați să primiți oferte de la anumite sucursale, menționați doar acelea cărora doriți sau nu doriți să le permiteți să vă contacteze în continuare.
- Informația că nu doriți ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate. Dacă doriți să primiți doar anumite oferte, vă rugăm să precizați care sunt acelea, astfel încât să vă putem satisface cererea.
- Semnătura dumneavoastră olografă.
Cum pot trimite revocarea?
- Revocarea consimțământului privind prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing poate fi trimisă în formă scrisă, astfel încât să avem un înregistrare corespunzătoare a revocării dumneavoastră. Nu uitați să semnați revocarea.
- Printr-o declarație scrisă trimisă la sediul sau la adresa de corespondență a companiei: creativity team s.r.o., Moravská 32, 90701 Myjava.
- Printr-o declarație scrisă trimisă la adresa de email: info@naturlab.ro.
- Revocarea consimțământului pentru trimiterea de newslettere poate fi efectuată și electronic, dezabonându-vă de la lista de distribuție. Opțiunea de dezabonare automată este afișată în partea de jos a mesajului de tip newsletter pe care îl primiți la adresa de email furnizată de dumneavoastră.